Mit dem neuen Angebot werden diese Wege nun gebündelt: Statt je nach Anliegen unterschiedliche Formulare nutzen zu müssen, steht Bürgerinnen und Bürgern künftig eine zentrale Anlaufstelle für Hinweise und Mängel im Gemeindegebiet zur Verfügung.
Anstoß für das Projekt war ein Antrag der BG-Fraktion, eine App zu beauftragen. Bürgermeister Alexander Heine hatte daraufhin vorgeschlagen, den Mängelmelder mit dem kostenlosen Beteiligungsportal des Landes zu realisieren.
„Unsere Bürgerinnen und Bürger wissen häufig sehr genau, wo es im Gemeindegebiet Handlungsbedarf gibt. Mit dem neuen Mängelmelder schaffen wir eine zentrale und unkomplizierte Möglichkeit, diese Hinweise an die Verwaltung weiterzugeben“, erklärt Bürgermeister Alexander Heine. „Damit wird das Melden von Mängeln einfacher und übersichtlicher.“
Über den digitalen Mängelmelder können unter anderem Straßenschäden, Schäden an Gehwegen, defekte Straßenbeleuchtung, überfüllte oder beschädigte Abfallbehälter, Verschmutzungen und weitere Mängel im öffentlichen Raum gemeldet werden. Für jedes Anliegen müssen Nutzerinnen und Nutzer den Standort angeben, den Mangel beschreiben und gegebenenfalls ein Foto hinzufügen.
Eine Meldung kann dabei auch anonym abgegeben werden. Wer eine Rückmeldung zu seiner Meldung erhalten möchte, kann eine E-Mail-Adresse angeben. Bei anonym abgegebenen Meldungen ist eine Rückmeldung bei Statusänderungen naturgemäß nicht möglich.
„Uns war wichtig, den Zugang möglichst niedrigschwellig zu gestalten. Wer einen Mangel entdeckt, soll ihn schnell und ohne großen Aufwand melden können“, so Bürgermeister Alexander Heine.
Nach Eingang einer Meldung wird diese von der Verwaltung geprüft und sofern erforderlich an die zuständige Stelle zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet.
Der Mängelmelder kann hier aufgerufen werden.
